پرائیویسی پالیسی
ان موشن پاکستان میں، ہم آپ کی رازداری کے تحفظ اور آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہم آپ کے ڈیٹا کو کس طرح جمع کرتے، استعمال کرتے اور محفوظ کرتے ہیں۔
سیکشن پر جائیں
1. کمپنی کی معلومات
ان موشن پاکستان (پرائیویٹ) لمیٹڈ ("ان موشن،" "ہم،" "ہمارا،" یا "ہمیں") ایک پری بُکنگ ٹرانسپورٹیشن اور لاجسٹکس پلیٹ فارم چلاتا ہے جو مندرجہ ذیل خدمات پیش کرتا ہے:
- ایئرپورٹ ٹرانسفرز - قابل اعتماد پک اپ اور ڈراپ سروسز
- انٹر-سیٹی اور انٹرا-سیٹی سواریاں - پورے پاکستان میں آرام دہ نقل و حمل
- ایونٹ ٹرانسپورٹیشن سروسز - تقریبات کے لیے خصوصی نقل و حمل
- کارگو لاجسٹکس حل - محفوظ اور کارآمد کارگو ڈیلیوری
یہ پرائیویسی پالیسی ہماری ویب سائٹ (www.inmotion.pk)، موبائل ایپلی کیشنز (پیسنجر ایپ اور آپریٹر ایپ)، اور تمام متعلقہ خدمات (مجموعی طور پر "پلیٹ فارم") کو ریگولیٹ کرتی ہے۔
2. دائرہ کار اور قبولیت
یہ پالیسی ہمارے پلیٹ فارم کے تمام صارفین پر لاگو ہوتی ہے:
صارفین شامل:
- مسافر: وہ افراد اور کاروبار جو نقل و حمل یا لاجسٹکس کی خدمات بُک کرتے ہیں
- آپریٹرز: ڈرائیور، فلیٹ مالکان، اور لاجسٹکس پارٹنر جو خدمات فراہم کرتے ہیں
- زائرین: وہ افراد جو ہماری ویب سائٹ یا ڈیجیٹل پراپرٹیز براؤز کرتے ہیں
ہمارے پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرنے یا استعمال کرنے سے، آپ اپنی معلومات کے جمع کرنے، پراسیسنگ اور اشتراک کو اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ طور پر قبول کرتے ہیں۔
3. معلومات کا جمع کرنا
الف. مسافروں سے جمع کی گئی معلومات:
- پروفائل ڈیٹا: مکمل نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، شناختی کارڈ (تصدیق کے لیے)، پروفائل فوٹو
- بُکنگ کی معلومات: پک اپ/ڈراپ آف مقامات، تاریخ/اوقات، مسافروں کی تعداد، سامان کی تفصیلات
- ادائیگی کی معلومات: کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز، بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات، موبائل والٹ کی معلومات
- مقام کا ڈیٹا: فعال بکنگ کے دوران ریئل ٹائم لوکیشن (واضح اجازت کے ساتھ)
ب. آپریٹرز سے جمع کی گئی معلومات:
- شناختی تصدیق: شناختی کارڈ کی کاپی، ڈرائیونگ لائسنس، گاڑی کا رجسٹریشن (ملکیت)
- پیشہ ورانہ تفصیلات: ڈرائیونگ ہسٹری، سرٹیفیکیشن دستاویزات، انشورنس پالیسیاں
- مالی معلومات: ادائیگی کی پراسیسنگ کے لیے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات
- آپریشنل ڈیٹا: فعال شفٹس کے دوران لوکیشن ڈیٹا، سفر کی تاریخ، کارکردگی کے میٹرکس
ج. خودکار جمع کرنا:
- ڈیوائس کی معلومات: آئی پی ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، براؤزر کی قسم
- استعمال کی تجزیات: ایپ/ویب سائٹ تعاملات، فیچر کا استعمال، سیشن کی مدت
- کوکیز اور ٹریکنگ: سیشن کوکیز، تصدیق ٹوکنز، تجزیاتی کوکیز
4. پراسیسنگ کا مقصد
ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل جائز کاروباری مقاصد کے لیے پراسیس کرتے ہیں:
| مقصد | قانونی بنیاد |
|---|---|
| سروس فراہمی | معاہدے کی تکمیل |
| اکاؤنٹ مینجمنٹ | معاہدے کی تکمیل |
| ادائیگی کی پراسیسنگ | معاہدے کی تکمیل، قانونی ذمہ داری |
| حفاظت اور سیکیورٹی | جائز مفاد، قانونی ذمہ داری |
| کوالٹی کا یقین | جائز مفاد |
| مارکیٹنگ اور پروموشنز | رضامندی |
| ریگولیٹری تعمیل | قانونی ذمہ داری |
| دھوکہ دہی کی روک تھام | جائز مفاد، قانونی ذمہ داری |
8. ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت
ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک کہ اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو:
| ڈیٹا کی قسم | برقرار رکھنے کی مدت | وجہ |
|---|---|---|
| بکنگ کی تاریخ | 1 سال | قانونی تقاضہ، تنازعات کا حل |
| مالی ریکارڈز | 5 سال | ایف بی آر تعمیل |
| شناختی کارڈ/شناختی دستاویزات | اکاؤنٹ ختم ہونے کے 5 سال بعد | ریگولیٹری تقاضہ |
| مقام کا ڈیٹا | 6 ماہ | سروس کی بہتری، حفاظت |
| مارکیٹنگ ڈیٹا | رضامندی واپس لینے تک | ترجیحی انتظام |
9. آپ کے حقوق اور انتخابات
ایک کلائنٹ یا آپریٹر کے طور پر، آپ کو حق ہے:
| حق | کس طرح استعمال کریں |
|---|---|
| رسائی | ایپ سیٹنگز یا ای میل کے ذریعے اپنے ڈیٹا کی کاپی کی درخواست کریں |
| تصحیح | ایپ میں پروفائل اپ ڈیٹ کریں یا تصحیح کی درخواست کریں |
| مٹانا | حذف کرنے کی درخواست کریں (قانونی مستثنیات کے تابع) |
| پابندی | پراسیسنگ کی محدودیت کی درخواست کریں |
| پورٹیبلٹی | آپ کے ڈیٹا کی مشین ریڈایبل کاپی کی درخواست کریں |
| اعتراض | مارکیٹنگ یا کچھ پراسیسنگ سے آپٹ آؤٹ کریں |
| رضامندی واپس لینا | ایپ میں سیٹنگز یا ای میل ترجیحات کو ایڈجسٹ کریں |
مخصوص کنٹرولز:
- مقام کی ٹریکنگ: ڈیوائس سیٹنگز کے ذریعے فعال/غیر فعال کریں (نوٹ: فعال بکنگ کے لیے ضروری)
- مارکیٹنگ مواصلات: تمام ای میلز میں ان سبسکرائب لنک، ایپ نوٹیفیکیشن سیٹنگز
- کوکیز: کوکی ترجیحات کو مینج کرنے کے لیے براؤزر سیٹنگز
13. رابطے کی معلومات
ڈیٹا تحفظ افسر
ان موشن پاکستان (پرائیویٹ) لمیٹڈ
پلاٹ نمبر 397/2 رعایئ فرم ہاؤس، نزد پنّو چوک، کشمیر روڈ، غلام محمد آباد، فیصل آباد
info@inmotion.pk
033-900-11-646
شکایات کا ازالہ:
ہم 15 کاروباری دنوں کے اندر مسائل کو حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ غیر حل شدہ مسائل کو اگلے مرحلے پر بھیجا جا سکتا ہے:
- پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے)
- نیشنل رسپانس سینٹر فار سائبر کرائمز (این آر 3 سی)
English Version پڑھیں
ورژنز کے درمیان فرق کی صورت میں، انگریزی ورژن کو ترجیح دی جائے گی۔
Modal body text goes here.